Техподдержка
Вопросы по оборудованию можно обсудить на форуме партнёров.
>Техническая поддержка пользователей осуществляется по телефону: +7 (351) 217-79-32.
MAX, Telegram, WhatsApp +7 982 100-1832
E-Mail: support@center-proton.ru
Часы работы службы: с понедельника по пятницу с 6:00 до 15:00 (по московскому времени).
Для удаленного подключения наших специалистов скачайте и запустите программу RDP Center-Proton и сообщите Ваш ID и пароль.
Для скачивания программы RDP Center-Proton перейдите по ссылке.
Внимание!!!
Будьте готовы сообщить специалистам технической поддержки:
- Название и версию ПО приборов и программного обеспечения.
- Версию прибора можно посмотреть на наклейке на самом приборе или в ПО «Программатор» во вкладке «Информация».
- Версия программного обеспечения написана вверху окна, либо в меню Справка—>О программе.
- При сбоях в работе программы обязательно укажите версию операционной системы.
Прежде чем обратиться к специалистам службы поддержки, настоятельно рекомендуем вам подробно изучить техническую документацию на интересующее вас оборудование или программное обеспечение, посмотреть ролики по настройке приборов и ПО на нашем канале YouTube, ознакомиться с архивом «Часто задаваемых вопросов». Возможно, часть проблем будет решена вами самостоятельно.
Форма обращения в техподдержку позволит нам оперативнее отвечать на вопросы при условии заполнения всех полей.
Форму высылайте нашим техническим специалистам.
| Шилов Виталий Георгиевич Телефон: +7(351) 217-79-32 |
| Байбулатов Ильяс Фанисович Телефон: +7(351) 217-79-32 |
Форма обратной связи